iniriau.com, Jakarta — Produk asuransi kendaraan Garda Oto dari Asuransi Astra kembali menorehkan prestasi dengan meraih penghargaan Marketeers Youth Choice Award 2026 kategori Car Insurance dengan predikat Silver. Penghargaan tersebut diserahkan dalam acara yang berlangsung di CGV Grand Indonesia, Jakarta, pada 30 Januari 2026.
Penghargaan yang digagas oleh Marketeers ini diberikan kepada merek-merek yang dinilai mampu membangun kedekatan kuat dengan Generasi Z melalui pendekatan komunitas hingga tingkat advokasi konsumen. Tahun ini, sebanyak 114 merek dari 38 kategori industri berhasil masuk dalam daftar pilihan Gen Z.
Penilaian dilakukan melalui survei terhadap 1.518 responden Generasi Z di berbagai wilayah Indonesia, mulai dari kota-kota besar hingga daerah berkembang. Metode survei mengharuskan responden memilih tiga merek teratas di masing-masing kategori dengan mempertimbangkan tingkat persaingan industri.
Seiring meningkatnya pengaruh Generasi Z dalam membentuk tren konsumsi dan arah industri, Garda Oto terus berupaya menyesuaikan layanan melalui inovasi produk dan digitalisasi layanan.
Saat ini, pelanggan dapat mengakses berbagai layanan mulai dari pembelian dan perpanjangan polis, pelaporan klaim, hingga layanan darurat melalui aplikasi myGarda.
Selain kanal digital, Garda Oto juga menyediakan layanan pelanggan 24 jam melalui Garda Akses serta layanan WhatsApp untuk memudahkan pelanggan mendapatkan informasi produk maupun bantuan darurat. Layanan tatap muka tetap diperkuat melalui Garda Center dan jaringan kantor cabang yang tersebar di berbagai kota besar di Indonesia.
Dari sisi layanan purna jual, Garda Oto didukung lebih dari 700 bengkel rekanan dengan jaminan penggunaan suku cadang asli serta garansi hasil perbaikan, guna memberikan rasa aman bagi pelanggan.
Head of PR, Marcomm, & Event Asuransi Astra, Laurentius Iwan Pranoto, menyampaikan apresiasi atas kepercayaan pelanggan terhadap Garda Oto. Ia menegaskan bahwa perusahaan akan terus berinovasi agar mampu menjawab kebutuhan pelanggan lintas generasi.
“Kami berkomitmen menjaga kualitas layanan dan terus menghadirkan inovasi agar dapat memberikan pengalaman positif sekaligus meningkatkan kepercayaan pelanggan,” ujarnya.**
Zulifni