iniriau.com, PEKANBARU -Untuk meningkatkan layanan kesehatan pada masyarakat Puskesmas Tenayan Raya melakukan beberapa terobosan. salah satu terobosannya yakni dalam pelacakan kontak (tracing) COVID-19. Saat ini Puskesmas RI Tenayan Raya telah membuka posko penyelidikan epidemiologi (PE) dan Indeks Kepuasaan Pasien (IKP).
Bagi pasien yang mau berobat ke puskesmas terlebih dahulu akan dilakukan screening, jika ada gejala demam dan batuk kita arahkan ke posko PE untuk melakukan testing menggunakan rapid antigen. Hal itu di lakukan menentukan pasien tersebut masuk ke kelompok mana. Jika hasilnya positif atau reaktif akan kita follow up,dan jika hasilnya negatif akan diteruskan ke pelayanan ke dalam gedung puskesmas. Hal ini di lakukan untuk mengentaskan penularan Covid-19 terutama bagi pegawai puskesmas.
Hal itu di sampaikan Kepala Puskesmas RI Tenayan Raya, Nel Afni L S.KM, M.KM pada, Sabtu (18/9/2021). selain itu Puskesmas Tenayan Raya telah memiliki indeks kepuasan pasien (IKP) terhadap pelayanan kesehatan.
" Kita juga meminta pasien mengisi aplikasi indeks kepuasan pasien, ( jika pasien tersebut menerima pelayanan yang memuaskan akan mengisi atau menekan pic memuaskan. jika tidak memuaskan atau kecewa dengan pelayanan akan mengisi atau menekan pic sedih/kecewa). " Ujar Nel Afni.
Hal ini diberlakukan di Puskesmas Tenayan untuk meningkatkan kualitas pelayanan agar masyarakat kecamatan kulim dan sekitarnya dapat mengecap pelayanan prima dari Puskesmas.
Jika reportnya jelek maka akan ada kajian-kajian agar yang tidak bagus sehingga nantinya akan bisa menjadi baik.**
.jpeg)
