Iniriau.com, JAKARTA - Pemerintahan Presiden Jokowi tengah meningkatkan peran masyarakat dalam memberi masukan dan kritik, khususnya jika ada pelayanan publik yang buruk. Kepala Kantor Staf Presiden (KSP) Moeldoko pun memastikan masyarakat yang melapor tak akan ditangkap.
"Saya pastikan kalau anda lapor tidak akan kita tangkap," kata Moeldoko dalam agenda KSP Mendengar yang digelar secara virtual, Kamis (11/2).
Untuk itu, dia mengajak masyarakat agar berani melaporkan hal-hal yang dinilai tak sesuai dengan ketentuan yang ada.
"Jadi jangan ragu-ragu. Silakan gunakan sarana (pelaporan) itu dengan sebaik-baiknya," ujarnya.
Moeldoko juga memastikan KSP akan menjadi penghubung antara pemerintah dan masyarakat. Termasuk, jika ada keluhan-keluhan masyarakat terkait kebijakan pemerintah.
"Silakan gunakan sarana itu dengan sebaik-baiknya. Demikian kalau ada kesalahan dari kami. Hal-hal yang belum memuaskan saya mohon maaf. Tapi sekali lagi setidaknya kami mendengar keluhan anda," ujarnya.
Moeldoko mengatakan, pemerintah akan berupaya menyelesaikan keluhan dan laporan dari masyarakat secepatnya.
"Kami lakukan langkah-langka untuk menyelesaikan sepanjang itu bisa selesaikan dengan cepat," ujarnya.
Saat ini, masyarakat yang ingin melaporkan masalah pelayanan publik bisa memanfaatkan website lapor.go.id.**
Sumber: Kumparan